机关效能建设知识问答
1、什么是效能、机关效能建设,开展机关效能建设的意义:
效能主要指机关办事的效率和办事能力。机关效能建设是以效能为基本目标,以实现优质高效为目的,把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动。效能建设的根本目的是运用各种科学管理的手段、制度和载体,调动工作人员的积极性、主动性和创造性,不断提高工作人员的办事效率和工作能力,提高为人民服务的质量,保证党和政府的方针政策得以贯彻落实。当前,我县正处在跨越式发展的关键时期,开展机关效能建设,转变工作作风,提高工作效率和质量具有重要意义。一是践行“三个代表”重要思想,保持共产党员先进性的要求。改进工作作风、提高服务质量,是先进性教育活动的一个重点,机关效能建设水平如何是检验先进性教育活动是否取得实效的重要标准之一。二是优化发展环境,推进我县经济社会跨越式发展的重要举措。机关效能直接关系发展的政策环境、法制环境、诚信环境和服务环境。三是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施,是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要;四是加强廉政建设,使反腐败的关口前移,从源头上治理和预防腐败的一项综合性措施。
2、开展机关效能建设的目标
一是规范机关行为。职责不清、不作为、乱作为、推诿扯皮等现象得到有效改善,乱收费、乱罚款、乱检查等不正之风得到有效遏制。二是提高办事效率。办事环节简化明了,一些“中梗阻”问题得到有效解决。三是增强服务意识。“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象和耍特权、吃拿卡要的行为得到有效纠正。四是提高机关干部素质。思想不解放、不敢想、不敢闯,作风不过硬、劲头不足、精神不振的现象有效改进。五是改进工作作风。官僚主义、形式主义、有令不行、有禁不止现象基本消除。六是提高机关工作质量,群众的满意度明显提升。
3、开展机关效能建设的范围:
乡镇以上各级机关和具有行政管理职能的单位,具体包括:各级党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体以及具有行政管理职能的单位及其工作人员。
4、效能建设责任追究形式:
口头告诫、书面告诫、离岗培训、调离岗位、免职、辞退。
5、机关效能建设与民主评议工作的关系:
加强机关效能建设与开展民主评议活动,基本着眼点都在于为优化发展环境排阻清障、为人民群众排忧解难,因而在开展工作的主要内容方面有共同之处。但在具体的组织落实、运行机制上,它们又有各自的重点,各自的特点。机关效能建设是各级机关自觉加强管理,提高工作效率和工作质量,建设现代行政机关的一项新举措。民主评议工作则是通过组织人民群众和社会各界评价参评单位工作,促进参评单位自觉加强建设的重要手段。机关效能建设是民主评议工作的重要内容,民主评议是加强机关效能建设的重要手段。
6、我县效能建设工作由什么部门负责,群众反映机关效能建设及机关工作人员存在的问题可以通过哪些方式:
效能建设工作由县纪委监察局负责。我县成立了效能建设办公室,并设立了举报中心,办公地点设在县纪委监察局。群众对涉及机关效能建设方面的问题,可到投诉中心直接投诉,也可通过信件反映或拨打投诉电话。投诉举报电话:6312164。
7、AB岗工作制:
AB岗工作制是指每项工作的经办人除主办人A外,要有指定的协办人B,正常情况下由A负责,A不在时,必须由B接替A负责。A因公、私原因请假2日以上(含2日),必须将全部办件交B处理,保证服务工作的正常进行。A在办公时间内参加会议、外出等公务活动时,有服务对象来办事时,不得以经办人不在为由拒绝接待。必须由B负责了解来访原因,能处理即处理,不能立即处理,要认真做好记录,负责事后向A作以交代,并由A主动与服务对象联系,反馈回复意见。 |